Pflichten für Verkäufer und Hersteller per 27.09.2026: Gewährleistungs-Label und GARAN-Label
Beginnend ab dem 27.09.2026 sind Verkäufer, die Produkte in der EU an Verbraucher vertreiben, zum Einsatz eines Gewährleistungs-Labels verpflichtet. Die Verpflichtung basiert auf der Durchführungsverordnung 2025/1960. Die Gestaltung des Gewährleistungs-Labels wird durch die EU-Verordnung vorgegeben (Details sh. Abbildung).
Die Präsentation des Gewährleistungslabels ist für alle Vertriebsarten verpflichtend, gleich ob stationärer Handel oder Onlinehandel.
Im stationären Handel muss das Gewährleistungs-Label gut sichtbar, z.B. neben der Kasse, präsentiert werden.
Onlinehändler müssen das Gewährleistungs-Label in ihren Shop integrieren und sicherstellen, dass der Kunde das Label vor der kostenpflichtigen Bestellung zur Kenntnis nimmt.
Das Gewährleistungs-Label soll die Verbraucher über die gesetzlichen Gewährleistungsfristen und darüber informieren, wie sie ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte geltend machen können. Über den im Label integrierten Link können sich die Verbraucher über die gesetzlichen Gewährleistungsregeln in den verschiedenen EU-Ländern informieren.
Das Gewährleistungs-Label muss nicht auf dem Produkt abgedruckt werden.
Hersteller, die für ihre Produkte Haltbarkeitsgarantien abgeben, sind verpflichtet, ihre Produkte mit einem sogenannten GARAN-Label zu versehen (Details sh. Abbildung).
Anders als das Gewährleistungs-Label ist das GARAN-Label durch den Hersteller gemäß den konkreten gewährten gewerblichen Haltbarkeitsgarantien anzupassen.
Der Hersteller hat sicherzustellen, dass das GARAN-Label den Verbraucher spätestens mit der Lieferung der Ware erreicht. Der Hersteller kann das GARAN-Label auch direkt auf dem Produkt oder der Verpackung anbringen.
Auch Verkäufer sind in der Pflicht. Vertreiben Verkäufer Produkte, für die Hersteller Haltbarkeitsgarantien gewähren, müssen auch die Verkäufer sicherstellen, dass sie das GARAN-Label deutlich sichtbar anbringen, um die Käufer zu informieren, für welche Produkte der Hersteller welche gewerblichen Haltbarkeitsgarantien gewährt.